「1on1は部下のため」という大嘘。管理職が自分を守るための統制術

「部下の思いに寄り添い、丁寧なフォローを」「高頻度で1on1を実施してエンゲージメント向上を」――人事や経営層から流れてくる綺麗ごとに、うんざりしていないだろうか。

ハッキリと言おう。1on1は「部下に奉仕するための時間」ではない。管理職であるあなた自身が、わがままな部下に振り回されず、精神的コストを下げるために使い倒す「政治的武器」である。

自分のプレイング業務で手一杯な中、時間を取られて神経をすり減らす。そんな「善意の指導者」として消耗するくらいなら、1on1の本来の目的を「自分のためのリスクヘッジ」へと再定義すべきだ。現場で泥臭く組織を動かしてきた立場から、世間の綺麗ごとを叩き斬る持論を展開したい。

【問題提起】違和感の正体――私たちが現場で直面している「直視すべき現実」

世の中の企業では、スタートアップから大手まで一律に1on1が推奨されている。だが、その実態は「現場の管理職への過度な負担強いる制度」に他ならない。

自分自身の目標数字や業務を抱えながら、高頻度で部下全員と面談を行う。日程を調整し、話を聞き、愚痴を受け止め、アドバイスを授ける。かつての私も「そこまでしてわざわざ個別に話す必要があるのか」「日常業務の中で話していれば十分だろう」と強い疲弊感と面倒くささを抱えていた。

「部下のために尽くさねばならない」という呪縛に縛られているからこそ、1on1はただの重荷になり、管理職のメンタルを削っていくのだ。

さらに現場を困難にしているのが、時代の変化だ。

今の時代、上司が強権を発動して「会社命令だからやれ」と力で押せば、一発でパワハラだと騒ぎ立てられる。かといって、論理的な正論や説得がすべての部下に通じるかといえば、決してそんなことはない。

不満を溜め込み、感情的に寝転がり、被害者面をして抵抗する。そうした部下に対して、会社命令も論理的説得も通用しないとなれば、現場の管理職は手も足も出なくなる。

一方的に部下の言い分や無茶な要望を聞くだけでは、組織の統制など取れるはずがないのだ。

では、論理も強権も通じない部下を、どうやって一定の枠組みに収め、動かしていけばいいのか。

ここで必要になるのが、ポリティカルなスキル（現場の政治力）であり、その最大の展開場所こそが「1on1」なのだ。

人間という生き物は、顔もよく知らない「遠い存在の上司」に対しては、平気で理不尽な不満をぶつけ、無理な駄々をこねる。しかし、普段から短時間でも頻繁に時間を共有し、一定の距離の近さを感じる相手に対しては、無茶な要求や感情的な反発をしにくくなる心理的メカニズムを持っている。

つまり、1on1の真の目的とは、「部下に余計な駄々をこねさせない人間関係を先回りで構築し、統制コストを下げること」にあるのだ。

世間で推奨されている建前の1on1と、管理職が生き残るための本質の1on1を比較すると、その目的と構造の差は一目瞭然だ。